Alexis Mazin,
créateur de contenu
& de sites web

Beaucoup de commerçants publient « quand ils y pensent » : une photo du plat du jour, une promo, un selfie d'équipe. C'est un début. Pour construire quelque chose, il faut un fil rouge : c'est lui qui relie vos publications entre elles et qui indique à l'algorithme à qui vous montrer.

Une stratégie, c'est simple à décrire : à qui on parle, de quoi, dans quel ton, à quel rythme. Un boulanger, un couvreur et une maison d'hôtes ont chacun leur clientèle et leurs moments forts. Le même paquet de posts pour tout le monde, c'est la garantie de parler dans le vide.

C'est pour ça que je commence toujours par regarder votre activité et vos concurrents, puis que je vous écris vos contenus plan par plan. Vous savez exactement quoi filmer : vous suivez le script, je m'occupe du reste. Et chaque mois, on regarde ce qui a marché pour ajuster le mois suivant.

Un client m'a dit récemment : « j'ai ma page Facebook, ça me suffit. » Je comprends. Sauf que quand quelqu'un tape « coiffeur Ambarès » sur Google à 21h un dimanche, c'est Google qui répond, et Google affiche des sites.

Près de 80 % des gens cherchent un commerce local sur Google avant d'appeler ou de se déplacer. Sur Google, avant les réseaux. C'est un fait, et il pèse lourd le jour où vous en êtes absent.

Un site professionnel, c'est votre boutique ouverte 24h/24 : horaires, services, photos, contact. Tout ce qu'un client veut vérifier avant de pousser votre porte. Et contrairement à un réseau social, il vous appartient, pour de bon. Les réseaux amènent l'envie, le site conclut.

Avoir un site, c'est la base. Un site avec une fiche Google Business et un référencement local (SEO), c'est une boutique magnifique dans une rue bien indiquée : tout le monde vous trouve.

1. Le site. C'est votre maison. Il rassure, il informe, il convertit le visiteur en client. C'est ce qu'on voit quand on clique sur votre nom.

2. La fiche Google Business. C'est ce qui vous fait apparaître sur Google Maps et dans le petit encadré en haut des résultats, celui avec les étoiles, les horaires et le bouton « itinéraire ». Pour un commerce local, c'est la source #1 d'appels et de visites.

3. Le SEO local. C'est le travail invisible qui fait que quand quelqu'un tape « boulangerie Ambarès », c'est vous qui sortez en premier.

Ces deux mots reviennent souvent quand on parle de site internet, et pourtant peu de gens savent vraiment ce que c'est.

Le nom de domaine, c'est votre adresse sur internet. Par exemple monrestaurant-ambares.fr. C'est ce que vos clients tapent dans leur navigateur pour vous trouver.

L'hébergement, c'est le serveur qui stocke votre site. C'est lui qui le rend accessible au monde entier. Je l'ouvre pour vous, à votre nom : vous payez quelques euros par mois directement à l'hébergeur, au prix public, et vous restez propriétaire de tout. Si vous êtes déjà hébergé quelque part, je reprends l'existant plutôt que de tout déplacer.